Termos e Condições | Campanhas Charlie
Atualizado em: Julho de 2026
Termos e Condições My Charlie
O presente Termo regula as condições de concessão e utilização de benefícios promocionais disponibilizados no âmbito do programa de benefícios e descontos My Charlie, de titularidade e administração do Charlie.
Ao utilizar qualquer benefício vinculado ao programa My Charlie, o usuário declara estar ciente e de acordo com todas as disposições deste regulamento.
1. Objeto
No âmbito do programa My Charlie, poderá ser disponibilizado benefício promocional concedendo 15% (quinze por cento) de desconto sobre o valor das diárias em reservas elegíveis realizadas nas unidades participantes.
O desconto será aplicado exclusivamente sobre o valor das diárias, não incidindo sobre taxas, limpeza, serviços adicionais, seguros, impostos ou quaisquer encargos acessórios.
2. Vigência
O benefício será válido para reservas realizadas e hospedagens consumidas até 31 de dezembro de 2026, respeitando disponibilidade e condições comerciais aplicáveis no momento da reserva.
Reservas realizadas fora do período de vigência não serão elegíveis ao benefício.
3. Limite por Reserva
O benefício será aplicável a reservas de até 29 (três) diárias por utilização.
Caso a reserva ultrapasse este limite, o desconto poderá não ser aplicado ao período excedente ou poderá ser bloqueado para a reserva integral, a critério do Charlie.
4. Unidades Elegíveis
O benefício é aplicável a todas as unidades Charlie, com exceção das unidades da categoria One Of a Kind e daquelas localizadas na cidade do Rio de Janeiro – RJ.
O Charlie poderá atualizar a lista de unidades participantes a qualquer tempo.
5. Limite de Utilização
O benefício poderá ser utilizado mais de uma vez pelo mesmo usuário, desde que respeitadas todas as condições deste regulamento.
O Charlie poderá adotar mecanismos antifraude e limitar utilizações identificadas como indevidas, abusivas ou em desacordo com a finalidade promocional.
6. Canal de Venda Elegível
O benefício promocional é válido exclusivamente para reservas realizadas por meio dos canais oficiais diretos do Charlie, incluindo site oficial, aplicativo próprio, central de reservas e demais canais diretos eventualmente disponibilizados pela empresa.
Reservas realizadas fora dos canais oficiais não são elegíveis à aplicação do benefício.
7. Não Aplicável a OTAs e Intermediários
O benefício promocional não é válido para reservas realizadas por meio de agências de viagem online (OTAs), marketplaces, plataformas de intermediação, consolidadoras, agências físicas ou digitais, ou quaisquer parceiros comerciais terceiros.
A tentativa de utilização do benefício em reservas realizadas por meio de terceiros não gerará direito a desconto, compensação, crédito ou reembolso.
8. Regras Comerciais e Cumulatividade
O benefício não é cumulativo com outras promoções, tarifas corporativas, tarifas negociadas, campanhas promocionais específicas ou benefícios comerciais, salvo quando expressamente autorizado pelo Charlie.
9. Cancelamentos, Alterações e Não Comparecimento
Em caso de cancelamento, alteração ou não comparecimento, serão aplicadas as regras tarifárias da reserva realizada.
O benefício poderá ser automaticamente cancelado em caso de alteração da reserva.
10. Natureza do Benefício
O benefício:
-
Não possui valor monetário;
-
Não é reembolsável;
-
Não é transferível;
-
Não pode ser convertido em dinheiro ou crédito.
11. Uso Indevido
O Charlie poderá cancelar reservas, suspender o benefício ou bloquear sua utilização em casos de fraude, tentativa de fraude, uso automatizado, revenda ou uso em desacordo com este regulamento.
12. Alterações e Encerramento
O Charlie poderá alterar, suspender ou encerrar benefícios ou regras do programa My Charlie a qualquer momento, respeitando reservas já confirmadas.
Oferta exclusiva para hóspedes que já se hospedaram em unidades Charlie por meio de OTAs e ainda não realizaram reservas diretamente pelo site Charlie.
1. Elegibilidade
A presente oferta é destinada exclusivamente a hóspedes que:
- Já tenham realizado pelo menos uma reserva em uma unidade Charlie por meio de uma agência de viagens online (OTA), como Booking.com, Airbnb ou Expedia;
- Não tenham realizado anteriormente nenhuma reserva diretamente pelo site oficial do Charlie;
- Recebam ou tenham acesso ao cupom de desconto disponibilizado pelo Charlie.
A oferta é pessoal e destinada exclusivamente ao hóspede elegível, não podendo ser transferida ou utilizada por terceiros.
2. Benefício
O hóspede elegível terá direito a 30% (trinta por cento) de desconto sobre o valor da hospedagem, mediante utilização do cupom de desconto no momento da realização da reserva diretamente pelo site do Charlie.
O desconto será aplicado de acordo com as condições e regras de utilização apresentadas no momento da reserva.
3. Período da oferta
O cupom será válido para reservas realizadas entre 18 de agosto de 2026 e 18 de setembro de 2026, desde que a hospedagem também seja realizada dentro desse mesmo período.
Assim, tanto a data da reserva quanto o período da hospedagem deverão estar compreendidos entre 18/08/2026 e 18/09/2026.
4. Unidades participantes
A oferta é válida exclusivamente para unidades Charlie localizadas nas cidades de:
- São Paulo – SP
- Porto Alegre – RS
A disponibilidade das unidades e das tarifas promocionais está sujeita à ocupação e às condições vigentes no momento da reserva.
5. Utilização do cupom
O cupom deverá ser inserido no campo indicado no site oficial do Charlie durante o processo de reserva.
O desconto não será aplicado de forma retroativa a reservas já realizadas e não poderá ser convertido em dinheiro ou utilizado para abatimento de reservas efetuadas sem a aplicação do cupom.
6. Condições gerais
O benefício não é cumulativo com outras promoções, descontos ou condições especiais, salvo quando expressamente informado pelo Charlie.
O desconto é válido exclusivamente para novas reservas realizadas diretamente pelo site do Charlie e não se aplica a reservas efetuadas por meio de OTAs ou outros canais de distribuição.
Cada hóspede elegível poderá utilizar o cupom de acordo com as condições específicas informadas na comunicação da oferta.
O Charlie reserva-se o direito de alterar, suspender ou encerrar a oferta, bem como de invalidar utilizações que estejam em desacordo com estes Termos e Condições ou que apresentem indícios de uso indevido.
A utilização do cupom implica a aceitação integral destes Termos e Condições.